Juego responsable: ayuda gratuita por país
Si el juego está causando perjuicios a usted o a alguien cercano, la ayuda es gratuita y confidencial. No es necesario estar seguro de tener un problema para llamar.
Señales de alerta
- Gastar más dinero o tiempo del previsto, o intentar recuperar pérdidas.
- Pedir prestado, vender cosas u ocultar el juego a las personas cercanas.
- Sentirse ansioso, decaído o irritable cuando no se está jugando.
Autoexclusión y bloqueo
Muchos países gestionan un registro nacional de autoexclusión que todo operador con licencia debe consultar, como GAMSTOP en Gran Bretaña, Spelpaus.se en Suecia, ROFUS en Dinamarca, CRUKS en los Países Bajos, OASIS en Alemania y BetStop en Australia. Las páginas de mercado de nuestro rastreador de regulación indican el registro correspondiente a cada mercado. El software de bloqueo también puede impedir el acceso a sitios de juego desde sus dispositivos.
Líneas de ayuda
Mundial
- Gamblers Anonymous — Reuniones gratuitas de apoyo entre pares en todo el mundo
- BetBlocker — Software gratuito que bloquea sitios de apuestas en sus dispositivos
- Gamban — Aplicación de pago que bloquea sitios y aplicaciones de juegos de azar
Estados Unidos
- National Problem Gambling Helpline (NCPG) · 1-800-MY-RESET — 24/7; el número nacional de la NCPG desde enero de 2026
Reino Unido
- National Gambling Helpline (GamCare) · 0808 8020 133 — Gratuito, confidencial, disponible 24/7
- GAMSTOP — Bloquea el acceso a todos los sitios de apuestas con licencia en el Reino Unido a la vez.
Brasil
- Plataforma Centralizada de Autoexclusão — Plataforma oficial: bloquea todos los sitios de apuestas autorizados a la vez (cuenta gov.br)
- CVV — Centro de Valorização da Vida · 188 — Apoyo emocional gratuito, 24/7
- Jogadores Anônimos — Grupos de apoyo entre pares
España
- FEJAR · 900 200 225 — Helpline gratuita y anónima de la federación española de jugadores en recuperación
México
- Línea de la Vida (CONASAMA) · 800 911 2000 — Línea nacional gratuita de salud mental y adicciones, disponible 24/7
Canadá
- ConnexOntario · 1-866-531-2600 — Ontario, 24/7
Australia
- BetStop — Registro nacional de autoexclusión
- Gambling Help Online · 1800 858 858 — Atención psicológica 24/7
Nueva Zelanda
- Gambling Helpline · 0800 654 655 — Gratuito, disponible 24/7
Alemania
- Check dein Spiel — Información, autopruebas y asesoramiento
Francia
- Joueurs Info Service · 09 74 75 13 13 — Línea de ayuda
Dinamarca
- ROFUS — Registro nacional de autoexclusión
- StopSpillet — Línea de atención
Suecia
- Spelpaus — Autoexclusión nacional
- Stödlinjen — Línea de atención para jugadores y familiares
Sudáfrica
- South African Responsible Gambling Foundation · 0800 006 008 — Asesoramiento gratuito