Glossary van de branche

De termen die exploitanten, leveranciers, toezichthouders en affiliates dagelijks gebruiken, in heldere taal uitgelegd. Als een term een formule heeft, brengt de link je naar een calculator die deze berekent.

A

Accumulator (parlay)
Een enkele inzet die meerdere selecties combineert; elke selectie moet winnen, en de odds worden met elkaar vermenigvuldigd. zie →
Administratiekosten
Een percentage dat een exploitant van de netto-omzet aftrekt voordat de revshare aan de affiliate wordt uitbetaald, bedoeld om kosten zoals betaalvergoedingen en belastingen te dekken. zie →
ADR (alternatieve geschillenbeslechting)
Een onafhankelijke dienst die een klacht tussen een speler en een vergunninghoudende exploitant afhandelt nadat het eigen klachtenproces van de exploitant is gebruikt.
Affiliate
Een uitgever of marketeer die door exploitanten wordt betaald voor het verwijzen van nieuwe klanten, meestal via CPA, revshare of een combinatie daarvan. zie →
Aggregator
Een B2B-platform dat veel spelstudio's via één integratie met een exploitant verbindt, waarbij contentlevering, rapportage en vaak facturering worden verzorgd. zie →
Amerikaanse odds (moneyline)
Een odds-formaat gebruikt in Noord-Amerika: een positief getal is de winst op een inzet van 100, een negatief getal is de inzet die nodig is om 100 te winnen. zie →
AML (anti-witwas)
De controles die voorkomen dat gokaccounts worden gebruikt voor witwassen: klantcontroles, transactiemonitoring en meldingen van ongebruikelijke activiteiten aan de autoriteiten. zie →
Arbitrage weddenschappen
Alle uitkomsten van een evenement bij verschillende bookmakers backen wanneer hun gecombineerde prijzen een kleine winst garanderen ongeacht de uitkomst. zie →
ARPU
Gemiddelde omzet per gebruiker: omzet in een periode gedeeld door het aantal actieve klanten in die periode. zie →
Aziatische handicap
Een wedlijn waarbij het gelijkspel wordt verwijderd door één partij een fictieve voorsprong te geven, inclusief halve en kwart doelpunten, zodat de meeste weddenschappen twee uitkomsten hebben.

B

B2B
Business-to-business: bedrijven die exploitanten leveren, zoals gamestudio's, platforms, datafeeds, betaaloplossingen en compliance-tools. zie →
B2C
Business-to-consumer: de exploitant die de klantrelatie beheert en, waar vereist, de consumentenvergunning.
Back en lay
Op een wedbeurs betekent backen dat u inzet dat een uitkomst zal gebeuren en layen dat u inzet dat dit niet zal gebeuren; de layer treedt op als bookmaker.
Wedstrijdbouwer
Een product waarmee een klant meerdere uitkomsten van dezelfde wedstrijd in één inzet kan combineren, geprijsd met inachtneming van de correlatie tussen deze uitkomsten.
Weddenschapsbeurs
Een platform waar klanten tegen elkaar inzetten in plaats van tegen een bookmaker; de exchange verdient een commissie op de nettowinst.
Bingo (75-ball en 90-ball)
Een trekkingsspel waarbij spelers nummers op tickets afvinken naarmate deze worden omgeroepen; 90-ball domineert in het VK en Europa, 75-ball in Noord-Amerika. zie →
Bonusmisbruik
Het claimen van promoties op manieren die door de voorwaarden zijn verboden, bijvoorbeeld via meerdere accounts, om waarde te extraheren zonder het beoogde spel. zie →

C

Uitbetaling
Een aanbod om een weddenschap te beslechten voordat het evenement eindigt, voor een bedrag dat de bookmaker bepaalt op basis van de huidige odds.
Chargeback
Een kaartbetaling die door de bank van de klant wordt teruggedraaid na een geschil; frequente chargebacks verhogen de kosten en kunnen leiden tot het beëindigen van een merchant account. zie →
Churn
Het aandeel actieve klanten dat stopt met spelen in een bepaalde periode; het omgekeerde bepaalt hoe lang een klant blijft en wat zijn waarde is. zie →
Sluitingslijnwaarde (CLV)
Hoe de prijs die een gokker nam zich verhoudt tot de slotprijs vóór de start van het evenement; consistent beter zijn dan de closing line is een teken van vaardigheid.
Concessie
Een recht om te opereren dat door de staat voor een vaste periode wordt verleend, vaak na een aanbesteding en tegen betaling, zoals in Italië en Macau.
CPA (kosten per acquisitie)
Een eenmalige vergoeding die een exploitant aan een affiliate betaalt voor elke doorverwezen klant die aan afgesproken voorwaarden voldoet, meestal een eerste storting. zie →
Crash-spel
Een instant game waarbij een multiplier stijgt van 1x tot deze op een willekeurig punt stopt; spelers moeten uitbetalen voordat de stop plaatsvindt om te winnen. zie →
Cross-sell
Het verplaatsen van een klant van het ene product naar het andere, bijvoorbeeld van sportweddenschappen naar casino, een belangrijke hefboom voor lifetime value.

D

Decimale odds
De totale opbrengst per eenheid inzet, inclusief de inzet: odds van 2,50 leveren 2,50 op voor elke 1 inzet. zie →
Stortingslimiet
Een plafond voor het bedrag dat een klant per dag, week of maand kan storten, ingesteld door de klant of opgelegd door regels of de exploitant.
DFS (dagelijkse fantasy sports)
Wedstrijden waarin spelers virtuele teams van echte atleten samenstellen voor een korte periode en prijzen winnen op basis van hun statistieken. zie →
DNS-blokkering
Een bevel aan internetproviders om de domeinen van niet-gelicentieerde goksites niet meer te laten resolven; gebruikt in Noorwegen, Frankrijk en elders.
Zorgplicht
De verplichting van een exploitant om signalen van gokschade te herkennen en erop te reageren, bijvoorbeeld door klanten met een risico te beperken of te contacteren.

E

Plaatsingswedding
Twee gelijke inzetten in één: één op een selectie om te winnen en één op een plaats in het veld, uitgekeerd tegen een fractie van de winnots.
EDD (versterkte due diligence)
Grondigere controles op klanten met een hoger risico, zoals grote uitgevers of politiek exponerende personen, inclusief hun bron van middelen. zie →
Esports weddenschappen
Betting op competitieve videogametornooien zoals Counter-Strike, League of Legends en Dota 2. zie →

F

Vaste odds
Een weddenschap waarvan de prijs bij het plaatsen wordt vastgesteld, in tegenstelling tot pool betting waarbij de uitbetaling afhangt van het totale inzetbedrag. zie →
Fractionele odds
Een odds-formaat gebruikt in het VK en Ierland dat de winst ten opzichte van de inzet toont: 5/2 betaalt 5 voor elke 2 ingezet, plus de inzet. zie →
Gratis weddenschap
Een promotie-inzet gefinancierd door de exploitant; meestal worden alleen de winsten uitgekeerd, niet de vrije inzet zelf.
FTD (eerste storter)
Een klant die zijn eerste storting doet; de gebruikelijke trigger voor een CPA-uitbetaling en een kernmetric voor acquisitie. zie →

G

Spelcertificering
Onafhankelijke test waarbij wordt gecontroleerd of de random number generator en de wiskunde van een spel zich gedragen zoals verklaard voordat het live gaat in een gereguleerde markt.
Geolocatie (geofencing)
Technologie die controleert waar een klant zich bevordert voordat een inzet wordt toegestaan, vereist waar vergunningen worden verleend door staat of provincie. zie →
GGR (bruto-spelomzet)
Stakes minus uitbetaalde winsten: wat een exploitant houdt van het gokken vóór bonussen, belastingen en kosten. zie →

H

Omzet (turnover)
Het totale bedrag ingezet in een periode. Omzet is handle vermenigvuldigd met house edge. zie →
Hitfrequentie
Hoe vaak een slot-spin een winst oplevert; het zegt niets over de omvang van de winsten. zie →
House edge
GGR als percentage van het inzetbedrag. De house edge van een sportsbook weerspiegelt zijn marge en hoe de resultaten vielen. zie →
House edge
Het aandeel van elke inzet dat een spel op lange termijn verwacht te houden; gelijk aan één minus de uitbetaling aan de speler. zie →
Hybride deal
Een affiliate-overeenkomst die een kleinere CPA plus een revshare op dezelfde klanten betaalt. zie →

I

Live wedden
Betting op een evenement terwijl het plaatsvindt, met prijzen die continu worden bijgewerkt; beperkt of verboden online in sommige markten, zoals Australië.
Geïntegreerd resort
Een groot complex dat een casino combineert met hotels, entertainment en congressen, het model dat wordt gebruikt in Singapore, Macau en gepland is in Japan en de VAE. zie →
Integriteitsbewaking
Diensten die wedpatronen observeren voor tekenen van matchfixing en sportorganisaties en regulators waarschuwen.

J

Jackpot (progressief)
Een prijs die met elke inzet groeit totdat deze wordt gewonnen, vaak gebundeld via een netwerk van meerdere exploitanten. zie →

K

KYC (ken uw klant)
Het verifiëren van de identiteit, leeftijd en het adres van een klant, en in sommige gevallen hun bron van middelen, voor of kort nadat ze spelen. zie →

L

Fysiek
Gokken in fysieke locaties zoals casino's, wedkantoren, speelhallen en bingo-zalen. zie →
Liability
Wat een sportsbook zou moeten uitbetalen als een bepaalde uitkomst plaatsvindt; traders beheren dit door prijzen aan te passen en inzetten te beperken.
Vergunning (B2C en B2B)
Toestemming van een toezichthouder om gokken aan consumenten aan te bieden (B2C) of om exploitanten van spellen of platforms te voorzien (B2B). zie →
Livecasino (live dealer)
Tafelspellen gestreamd vanuit een studio met een echte dealer, terwijl inzetten worden geplaatst via het platform van de exploitant. zie →
Lotterijwedden (secundaire loterij)
Betting op de uitkomst van een officiële loterijtrekking bij een exploitant in plaats van een ticket bij de loterij zelf te kopen. zie →
LTV (levenslange waarde)
De totale netto-omzet die een klant verwacht te genereren tijdens de hele relatie met een exploitant. zie →

M

Marge (overround, vig)
Het ingebouwde voordeel van de bookmaker: het bedrag waarmee de impliciete kansen van een markt optellen tot meer dan 100%. zie →
Markt
Een set uitkomsten waarop een klant kan inzetten, zoals de wedstrijdresultaat, totaal aantal doelpunten of eerste scorer.
Matchfixing
Het manipuleren van het resultaat of een gebeurtenis binnen een wedstrijd, vaak om winst te maken op daarop geplaatste weddenschappen.
Monopolie
Een regeling waarbij de wet het gokken, of een vorm daarvan, voorbehoudt aan één staatsbedrijf of staatsbenoemde exploitant. zie →

N

NDC (nieuwe stortende klant)
Een andere naam voor een eerste keer depositor, veel gebruikt in affiliate rapportage. zie →
Negatieve overdracht
Bij revshare-deal wordt bepaald of een maand waarin spelers hebben gewonnen wordt doorgerekend naar de commissie van de volgende maand; veel programma's zetten dit maandelijks opnieuw. zie →
NGR (netto kansspelomzet)
GGR na bonussen en, afhankelijk van het contract, gokbelastingen en kosten; de gebruikelijke basis voor affiliate revshare. zie →

O

Oddsboost
Een promotie waarbij de prijs op een selectie boven de normale odds van de bookmaker wordt verhoogd.
Open banking-betalingen
Account-naar-account-betalingen geautoriseerd via de bank van de klant, gebruikt voor snelle stortingen en opnames met geverifieerde identiteit. zie →
Exploitant
Het bedrijf dat gokken aanbiedt aan klanten onder zijn eigen merk en vergunning.

P

PAM (beheer spelersaccounts)
Het kernplatform dat klantaccounts, wallets, KYC, limieten en rapportage voor een exploitant beheert. zie →
Pari-mutuel (poolweddenschappen)
Betting waarbij alle inzetten in een pot worden gestopt die, na aftrek van de exploitant, wordt verdeeld onder de winnende tickets. zie →
Blokkering van betalingen
Regels die banken en betalingsbedrijven verbieden transacties te verwerken met niet-gelicentieerde goksites.
PEP (politiek prominent persoon)
Een persoon met een prominente publieke rol, of hun naaste medewerkers, die onderworpen moet zijn aan uitgebreide due diligence conform antiwitwasregels.
Spelersbescherming
De tools en taken die gokschade verminderen: limieten, time-outs, reality checks, zelfuitsluiting en interventies. zie →
Verbruikersbelasting
Een belasting geheven op basis van de locatie van de klant, niet op basis van de locatie van de exploitant; het standaardmodel in gereguleerde online markten.
Voorspellingsmarkt
Een markt waarin mensen contracten verhandelen die uitbetalen als een gebeurtenis plaatsvindt, zodat prijzen kunnen worden gelezen als waarschijnlijkheden. zie →
Bewijsbaar eerlijk
Een methode die door sommige cryptospellen wordt gebruikt en waarmee spelers met cryptografische hashes kunnen controleren dat een resultaat vaststond voordat ze inzetten. zie →
PSP (betalingsdienstverlener)
Een bedrijf dat kaart-, wallet- en bankbetalingen verwerkt voor exploitanten, vaak via meerdere betaalmethoden. zie →

R

Rake
Het bedrag dat een pokerexploitant inneemt van elke cash-game pot of toernooi-inschrijving; de belangrijkste inkomstenbron voor poker. zie →
Realiteitscheck
Een pop-up die een klant eraan herinnert hoe lang hij speelt en hoeveel hij heeft gewonnen of verloren.
Revshare
Een affiliate-deal die een percentage van de netto-omzet van de doorverwezen klanten betaalt, zolang zij spelen. zie →
RGS (externe spelserver)
De server die de spellen van een studio draait en resultaten terugstuurt naar het platform van de exploitant, waar de wallet van de speler wordt bijgehouden. zie →
RNG (random number generator)
De software die onvoorspelbare resultaten produceert voor digitale spellen; getest en gecertificeerd in gereguleerde markten.
RTP (rendement aan speler)
Het aandeel van alle inzetten op een spel dat op lange termijn wordt terugbetaald als winst. zie →

S

Veiliger gokken
De term in de branche voor beleid en tools die gokschade verminderen; ook wel verantwoord spelen genoemd. zie →
Kraslot
Een instant loterijticket, fysiek of digitaal, waarvan het resultaat onmiddellijk wordt onthuld. zie →
Zelfuitsluiting
Het verzoek van een klant om voor een bepaalde periode van gokken uitgesloten te worden; nationale registers passen dit toe bij alle vergunninghoudende exploitanten. zie →
Settlement
Bepalen of een inzet als gewonnen, verloren of ongeldig wordt beschouwd zodra het resultaat officieel is, en deze uitbetalen.
Vaardigheidsspelen
Competities met echt geld in spellen waarbij vaardigheid grotendeels de winnaar bepaalt; veel landen beschouwen deze nog steeds als gokken. zie →
Sociaal casino
Casinospellen met virtuele munten die niet kunnen worden ingewisseld, meestal gemoneetiseerd via de verkoop van munt pakketten. zie →
Bron van middelen (SOF) en bron van vermogen (SOW)
Bewijs van waar het geld dat een klant inzet vandaan komt, gevraagd bij hogere bestedingsniveaus. zie →
Sportsbook
Het weddenschapsproduct van een exploitant voor sport, of het team dat dit product prijst en beheert. zie →
Stakelimiet
Een maximaal bedrag per inzet of per spin, vastgesteld door de exploitant om risico's te beperken of door de wet, zoals de inzetlimieten voor slots in Groot-Brittannië en Duitsland.
Sub-affiliate
Een affiliate die door een andere affiliate is geworven en een deel van de commissie van de geworven affiliate verdient.
Rapport van verdachte activiteiten
Een rapport dat een exploitant bij de autoriteiten moet indienen wanneer wordt vermoed dat fondsen uit criminaliteit afkomstig zijn.
Sweepstakescasino
Een casinosite in de Verenigde Staten die een dubbele valutamodel hanteert om aan te tonen dat het gaat om promotionele sweepstakes in plaats van gokken; verboden in een groeiend aantal staten. zie →

T

Theoretische winst (theo)
Wat een spel naar verwachting verdient aan het spel van een klant: inzet maal house edge. Casino's gebruiken dit om spelers te waarderen. zie →
Totalen (over/under)
Een markt op basis van of een statistiek, zoals het totaal aantal doelpunten of punten, boven of onder een door de bookmaker vastgestelde lijn zal uitkomen.
Trading (sportsbook)
Het instellen en aanpassen van prijzen en limieten om het risico en de marge van een sportsbook te beheren.
Klaar-op-het-plaatje-platform
Een complete oplossing voor exploitanten, van accountbeheer tot spellen, betalingen en backoffice, beheerd door één leverancier. zie →
Omzetbelasting
Een belasting op het ingezette bedrag in plaats van op de bruto gamingomzet; dit kan laagmargeproducten onrendabel maken.

V

Void bet
Een weddenschap die wordt geannuleerd en terugbetaald, bijvoorbeeld omdat een evenement niet heeft plaatsgevonden of omdat een prijs een duidelijke fout was.
Volatiliteit (variantie)
Hoe sterk de resultaten van een spel afwijken van het gemiddelde rendement; slots met hoge volatiliteit betalen grotere winsten minder vaak. zie →

W

Inzetvereiste
Het bedrag dat een klant moet inzetten voordat bonusgeld, of winsten daarvan, kunnen worden opgenomen. zie →
White label
Een merk dat draait op de vergunning en het platform van een ander bedrijf; de merkeigenaar verzorgt de marketing terwijl de provider de operaties beheert. zie →

Bijgewerkt: