Glossario del settore

I termini utilizzati quotidianamente da operatori, fornitori, regolatori e affiliate, definiti in linguaggio semplice. Se un termine prevede una formula, il link rimanda a un calcolatore che ne determina il risultato.

A

Accumulatore (parlay): Una singola scommessa che combina diverse selezioni; ogni selezione deve vincere e le quote si moltiplicano tra loro. vedi →
Commissione amministrativa: Una percentuale che un operatore deduce dai ricavi netti prima di pagare la revenue share dell'affiliate, destinata a coprire costi come commissioni di pagamento e tasse. vedi →
ADR (risoluzione alternativa delle controversie): Un servizio indipendente che risolve una controversia tra un giocatore e un operatore in possesso di licenza dopo che è stato utilizzato il processo di gestione dei reclami dell'operatore stesso.
Affiliate: Un editore o marketer pagato dagli operatori per segnalare nuovi clienti, solitamente tramite CPA, revenue share o una combinazione delle due. vedi →
Aggregator: Una piattaforma B2B che collega numerosi studi di gioco a un operatore tramite un'unica integrazione, gestendo la distribuzione dei contenuti, la reportistica e spesso la fatturazione. vedi →
Quote americane (moneyline): Un formato di quote utilizzato in Nord America: un numero positivo indica il profitto su una puntata di 100, un numero negativo indica la puntata necessaria per vincere 100. vedi →
AML (antiriciclaggio): I controlli che impediscono l'utilizzo degli account di gioco per il riciclaggio di denaro: verifiche dei clienti, monitoraggio delle transazioni e segnalazioni di attività sospette alle autorità. vedi →
Arbitraggio nelle scommesse: Coprire ogni esito di un evento presso diversi bookmaker quando le loro quote combinate garantiscono un piccolo profitto qualunque sia il risultato. vedi →
ARPU: Ricavo medio per utente: ricavo in un periodo diviso per il numero di clienti attivi in quel periodo. vedi →
Handicap asiatico: Una linea di scommessa che elimina il pareggio concedendo a una delle due parti un vantaggio teorico iniziale, inclusi i mezzi e i quarti di gol, così che la maggior parte delle scommesse abbia due esiti.

B

B2B: Business-to-business: aziende che forniscono servizi agli operatori, come studi di gioco, piattaforme, feed di dati, pagamenti e strumenti di conformità. vedi →
B2C: Business-to-consumer: l'operatore che detiene la relazione con il cliente e, ove richiesto, la licenza consumer.
Back e lay: Su un betting exchange, backing significa scommettere che un risultato si verificherà e laying significa scommettere che non si verificherà; il layer agisce come bookmaker.
Costruttore di scommesse: Un prodotto che consente a un cliente di combinare diversi esiti della stessa partita in una singola scommessa, con una quota calcolata tenendo conto della correlazione tra gli esiti.
Scambio di scommesse: Una piattaforma dove i clienti scommettono tra loro anziché contro un bookmaker; l'exchange guadagna una commissione sulle vincite nette.
Bingo (75 palline e 90 palline): Un gioco a estrazione in cui i giocatori segnano i numeri sui biglietti mentre vengono chiamati; il formato 90-ball domina nel Regno Unito e in Europa, il formato 75-ball in Nord America. vedi →
Abuso dei bonus: Richiedere promozioni in modi non previsti dai termini, ad esempio tramite account multipli, per estrarre valore senza il gioco previsto. vedi →

C

Cash out: Offerta per chiudere una scommessa prima della fine dell'evento, per un importo determinato dal bookmaker in base alle quote attuali.
Chargeback: Un pagamento con carta annullato dalla banca del cliente dopo una contestazione; i chargeback frequenti aumentano i costi e possono portare alla chiusura dell'account del merchant. vedi →
Churn: La quota di clienti attivi che smettono di giocare in un periodo; il suo inverso determina la durata della permanenza del cliente e il suo valore. vedi →
Valore della linea di chiusura (CLV): Come il prezzo preso dallo scommettitore si confronta con il prezzo finale prima dell'inizio dell'evento; battere costantemente la closing line è un segno di abilità.
Concessione: Un diritto di operare concesso dallo Stato per un periodo fisso, spesso dopo una gara d'appalto e dietro pagamento di una commissione, come avviene in Italia e a Macao.
CPA (costo per acquisizione): Una commissione una tantum che un operatore paga a un affiliate per ogni cliente segnalato che soddisfa le condizioni concordate, tipicamente un primo deposito. vedi →
Gioco Crash: Un gioco istantaneo in cui un moltiplicatore aumenta da 1x fino a fermarsi in un punto casuale; i giocatori devono incassare prima dell'arresto per vincere. vedi →
Cross-sell: Trasferimento di un cliente da un prodotto a un altro, ad esempio dalle scommesse sportive al casinò, una leva chiave per il lifetime value.

D

Quote decimali: La resa totale per unità scommessa, inclusa la puntata: quote di 2,50 restituiscono 2,50 per ogni 1 scommesso. vedi →
Limite di deposito: Limite massimo che un cliente può depositare in un giorno, settimana o mese, stabilito dal cliente stesso o imposto dalle normative o dall'operatore.
DFS (sport fantasy giornalieri): Contest in cui i giocatori creano squadre virtuali di atleti reali per un breve periodo e vincono premi in base alle loro statistiche. vedi →
Blocco DNS: Un ordine che impone ai fornitori di internet di interrompere la risoluzione dei domini dei siti di gioco non licenziati; utilizzato in Norvegia, Francia e altrove.
Dovere di assistenza: L'obbligo dell'operatore di individuare e agire sui segnali di danno da gioco, ad esempio limitando o contattando i clienti a rischio.

E

Scommessa each-way: Due scommesse uguali in una: una sulla selezione per vincere e una sul suo arrivo a piazzamento, pagata a una frazione delle quote di vincita.
EDD (due diligence rafforzata): Controlli più approfonditi sui clienti a rischio più elevato, come chi spende molto o le persone politicamente esposte, inclusa la loro fonte di fondi. vedi →
Scommesse esports: Scommesse su tornei di videogiochi competitivi come Counter-Strike, League of Legends e Dota 2. vedi →

F

Quote fisse: Una scommessa il cui prezzo viene concordato al momento della piazzatura, a differenza delle scommesse a totalizzatore dove la vincita dipende dall'importo totale giocato. vedi →
Quote frazionarie: Formato di quote utilizzato nel Regno Unito e in Irlanda che mostra il profitto rispetto alla puntata: 5/2 paga 5 per ogni 2 puntati, oltre alla puntata. vedi →
Scommessa gratuita: Una scommessa promozionale finanziata dall'operatore; di solito vengono pagate solo le vincite, non la puntata gratuita stessa.
FTD (depositante per la prima volta): Un cliente che effettua il primo deposito; il tipico trigger per un pagamento CPA e una metrica chiave di acquisizione. vedi →

G

Certificazione dei giochi: Test indipendente che verifica che il generatore di numeri casuali e la matematica di un gioco funzionino come dichiarato prima che possa essere lanciato in un mercato regolamentato.
Geolocalizzazione (geofencing): Tecnologia che verifica la posizione del cliente prima di consentire una scommessa, richiesta dove le licenze sono rilasciate dallo Stato o dalla provincia. vedi →
GGR (ricavi lordi del gioco): Puntate meno vincite pagate: ciò che un operatore trattiene dal gioco prima di bonus, tasse e costi. vedi →

H

Handle (fatturato): L'importo totale scommesso in un periodo. Il ricavo è il handle moltiplicato per l'hold. vedi →
Frequenza di vincita: Con quale frequenza uno spin della slot restituisce una qualsiasi vincita; non dice nulla sull'entità delle vincite. vedi →
Hold: GGR come percentuale delle somme giocate. L'hold di un sportsbook riflette il suo margine e come sono andati i risultati. vedi →
Vantaggio del banco: La quota di ogni puntata che un gioco è previsto trattenga nel lungo periodo; pari a uno meno il ritorno al giocatore. vedi →
Accordo ibrido: Un accordo di affiliazione che prevede un CPA più basso più una revenue share sugli stessi clienti. vedi →

I

Scommesse in-play: Scommesse su un evento durante il suo svolgimento, con quote aggiornate continuamente; soggette a restrizioni o vietate online in alcuni mercati, come l'Australia.
Resort integrato: Un grande complesso che combina casinò, hotel, intrattenimento e centri congressi, il modello utilizzato a Singapore, Macao e previsto in Giappone e negli Emirati Arabi Uniti. vedi →
Monitoraggio dell'integrità: Servizi che monitorano i pattern di scommessa per segni di match fixing e avvisano gli enti sportivi e i regolatori.

J

Jackpot (progressivo): Un premio che aumenta con ogni puntata fino alla sua vincita, spesso accumulato tra più operatori tramite una rete. vedi →

K

KYC (conosci il tuo cliente): Verifica dell'identità, dell'età e dell'indirizzo del cliente, e in alcuni casi della fonte dei fondi, prima o subito dopo il gioco. vedi →

L

Terrestre: Gioco in sedi fisiche come casinò, scommesse sportive, sale giochi e sale bingo. vedi →
Responsabilità: Ciò che un sportsbook dovrebbe pagare se si verifica un determinato risultato; i trader lo gestiscono modificando i prezzi e limitando le puntate.
Licenza (B2C e B2B): Autorizzazione concessa da un regolatore per offrire giochi ai consumatori (B2C) o per fornire operatori con giochi o piattaforme (B2B). vedi →
Casinò live (con croupier dal vivo): Giochi da tavolo trasmessi da uno studio con un croupier reale, mentre le scommesse vengono effettuate tramite la piattaforma dell'operatore. vedi →
Scommesse sulla lotteria (lotteria secondaria): Scommesse sull'esito di un'estrazione ufficiale della lotteria tramite un operatore anziché acquistando un biglietto direttamente dalla lotteria. vedi →
LTV (valore nel tempo): Il ricavo netto totale che si prevede un cliente generi nell'intera relazione con un operatore. vedi →

M

Margine (overround, vig): Il vantaggio integrato del bookmaker: l'importo di cui le probabilità implicite di un mercato superano il 100%. vedi →
Mercato: Un insieme di esiti su cui un cliente può scommettere, come il risultato della partita, il totale dei gol o il primo marcatore.
Combination delle partite: Manipolazione del risultato o di un evento all'interno di una partita, spesso per trarre profitto dalle scommesse piazzate.
Monopolio: Un regime in cui la legge riserva il gioco, o una sua tipologia, a un unico operatore statale o nominato dallo Stato. vedi →

N

NDC (nuovo cliente depositante): Altro nome per un depositante alla prima esperienza, usato ampiamente nei report degli affiliate. vedi →
Riporto negativo: Negli accordi di revenue share, se un mese in cui i giocatori hanno vinto viene riportato nella commissione del mese successivo; molti programmi lo reimpostano mensilmente. vedi →
NGR (ricavi netti da gioco): GGR dopo i bonus e, a seconda del contratto, tasse e commissioni sul gioco; la base abituale per la revenue share degli affiliate. vedi →

O

Incremento delle quote: Una promozione che aumenta la quota su una selezione rispetto alle quote normali del bookmaker.
Pagamenti tramite open banking: Pagamenti da conto a conto autorizzati tramite la banca del cliente, utilizzati per depositi e prelievi rapidi con identità verificata. vedi →
Operatore: La società che offre giochi d'azzardo ai clienti con il proprio marchio e licenza.

P

PAM (gestione account giocatori): La piattaforma principale che gestisce gli account dei clienti, i wallet, KYC, i limiti e la reportistica per un operatore. vedi →
Pari-mutuel (scommesse a pool): Scommesse in cui tutte le puntate confluiscono in un montepremi che, dopo la trattenuta dell'operatore, viene ripartito tra i biglietti vincenti. vedi →
Blocco dei pagamenti: Regole che vietano alle banche e alle società di pagamento di elaborare transazioni con siti di gioco non licenziati.
PEP (persona politicamente esposta): Una persona con un ruolo pubblico di rilievo, o i suoi stretti collaboratori, che deve ricevere una due diligence rafforzata secondo le norme antiriciclaggio.
Tutela dei giocatori: Gli strumenti e i compiti che riducono il danno da gioco: limiti, timeout, reality check, autoesclusione e interventi. vedi →
Imposta sul punto di consumo: Una tassa applicata in base alla ubicazione del cliente, non alla sede dell'operatore; è il modello standard nei mercati online regolamentati.
Mercato delle previsioni: Un mercato in cui le persone scambiano contratti che pagano se un evento si verifica, così che i prezzi possano essere letti come probabilità. vedi →
Provabilmente equo: Un metodo utilizzato da alcuni giochi crypto che consente ai giocatori di verificare tramite hash crittografici che un risultato fosse stato fissato prima della scommessa. vedi →
PSP (fornitore di servizi di pagamento): Un'azienda che elabora pagamenti tramite carte, wallet e bonifici per gli operatori, spesso attraverso diversi metodi di pagamento. vedi →

R

Rake: La commissione che un operatore di poker trattiene da ogni piatto delle partite cash o dal buy-in dei tornei; la principale fonte di ricavi del poker. vedi →
Verifica della realtà: Un pop-up che ricorda a un cliente da quanto tempo sta giocando e quanto ha vinto o perso.
Revenue share: Un accordo affiliate che prevede il pagamento di una percentuale dei ricavi netti generati dai clienti segnalati, per tutto il tempo in cui giocano. vedi →
RGS (server di gioco remoto): Il server che gestisce i giochi di uno studio e restituisce i risultati alla piattaforma dell'operatore, che detiene il wallet del giocatore. vedi →
RNG (generatore di numeri casuali): Il software che produce risultati imprevedibili per i giochi digitali; testato e certificato nei mercati regolamentati.
RTP (ritorno al giocatore): La quota di tutto il denaro scommesso su un gioco che viene restituito come vincite nel lungo periodo. vedi →

S

Gioco più sicuro: Termine del settore per indicare le politiche e gli strumenti che riducono il danno da gioco; noto anche come gioco responsabile. vedi →
Gratta e vinci: Un biglietto della lotteria istantanea, fisico o digitale, il cui risultato viene rivelato immediatamente. vedi →
Autoesclusione: La richiesta di un cliente di essere escluso dal gioco per un periodo definito; i registri nazionali lo applicano a tutti gli operatori con licenza. vedi →
Settlement: Determinare se una scommessa è vinta, persa o annullata una volta che il risultato è ufficiale, e pagarla.
Giochi di abilità: Competizioni con denaro reale in giochi dove l'abilità determina principalmente il vincitore; molti paesi le trattano ancora come gioco d'azzardo. vedi →
Casinò sociale: Giochi in stile casinò giocati con monete virtuali non riscattabili, solitamente monetizzati tramite la vendita di pacchetti di monete. vedi →
Fonte dei fondi (SOF) e fonte del patrimonio (SOW): Prova dell'origine del denaro con cui un cliente gioca, richiesta a livelli di spesa più elevati. vedi →
Sportsbook: Il prodotto di scommesse sportive di un operatore, oppure il team che ne gestisce la quotazione e l'amministrazione. vedi →
Limite di puntata: Un importo massimo per scommessa o per giro, stabilito dall'operatore per ragioni di rischio o per legge, come i limiti di puntata sulle slot machine in Gran Bretagna e Germania.
Sub-affiliate: Un affiliate reclutato da un altro affiliate, che guadagna una quota della commissione dell'affiliate reclutato.
Rapporto sulle attività sospette: Un report che l'operatore deve presentare alle autorità quando sospetta che i fondi provengano da attività criminali.
Casino a sweepstakes: Un sito in stile casinò negli Stati Uniti che utilizza un modello a doppia valuta per sostenere di gestire sweepstakes promozionali anziché gioco d'azzardo; vietato in un numero crescente di Stati. vedi →

T

Vincita teorica (theo): Ciò che un gioco è previsto guadagni dal gioco di un cliente: importo scommesso moltiplicato per il vantaggio del banco. I casinò lo usano per valutare i giocatori. vedi →
Totali (over/under): Un mercato su una statistica, come il totale dei gol o dei punti, sarà sopra o sotto una linea stabilita dal bookmaker.
Trading (sportsbook): Impostare e aggiustare prezzi e limiti per gestire il rischio e il margine di uno sportsbook.
Piattaforma chiavi in mano: Una soluzione completa per operatori, dalla gestione degli account ai giochi, pagamenti e back office, gestita da un unico fornitore. vedi →
Imposta sul fatturato: Una tassa sull'importo puntato piuttosto che sul gross gaming revenue; può rendere non redditizi i prodotti a basso margine.

V

Bet annullata: Una scommessa annullata e rimborsata, ad esempio perché l'evento non si è svolto o il prezzo era un errore evidente.
Volatilità (varianza): Quanto oscillano i risultati di un gioco attorno al suo rendimento medio; le slot ad alta volatilità pagano vincite più grandi meno spesso. vedi →

W

Requisito di puntata: L'importo che il cliente deve scommettere prima che i fondi del bonus, o le vincite derivanti da essi, possano essere prelevati. vedi →
White label: Un brand gestito sulla licenza e sulla piattaforma di un'altra azienda; il proprietario del brand si occupa del marketing mentre il fornitore gestisce le operazioni. vedi →

Aggiornato: 2026-09-26