Glossário do setor

Os termos usados diariamente por operadores, fornecedores, reguladores e afiliados, definidos em linguagem simples. Quando um termo possui uma fórmula, o link leva você a uma calculadora que faz o cálculo.

A

Acumulador (parlay): Aposta única que combina várias seleções; todas as seleções devem vencer e as odds são multiplicadas. ver →
Taxa administrativa: Um percentual que o operador deduz da receita líquida antes de pagar o revshare do afiliado, destinado a cobrir custos como taxas de pagamento e impostos. ver →
ADR (resolução alternativa de disputas): Serviço independente que resolve uma reclamação entre um jogador e um operador licenciado após o uso do próprio processo de reclamações do operador.
Afiliado: Um editor ou profissional de marketing pago pelos operadores por indicar novos clientes, geralmente por CPA, revshare ou uma combinação de ambos. ver →
Agregador: Uma plataforma B2B que conecta muitos estúdios de jogos a um operador por meio de uma única integração, gerenciando entrega de conteúdo, relatórios e frequentemente cobrança. ver →
Odds americanas (moneyline): Formato de odds usado na América do Norte: um número positivo é o lucro sobre uma aposta de 100, um número negativo é a aposta necessária para ganhar 100. ver →
AML (combate à lavagem de dinheiro): Os controles que impedem que contas de jogos sejam usadas para lavagem de dinheiro: verificação de clientes, monitoramento de transações e relatórios de atividades suspeitas às autoridades. ver →
Apostas de arbitragem: Apostar em todos os resultados de um evento em diferentes casas de apostas quando seus preços combinados garantem um pequeno lucro independentemente do resultado. ver →
ARPU: Receita média por usuário: receita em um período dividida pelo número de clientes ativos nesse período. ver →
Handicap asiático: Uma linha de aposta que elimina o empate ao dar a um lado uma vantagem inicial fictícia, incluindo meio e quarto de gol, para que a maioria das apostas tenha dois resultados.

B

B2B: Business-to-business: empresas que fornecem serviços aos operadores, como estúdios de jogos, plataformas, feeds de dados, pagamentos e ferramentas de compliance. ver →
B2C: Business-to-consumer: o operador que mantém o relacionamento com o cliente e, quando exigido, a licença de consumo.
Back e lay: Em uma exchange de apostas, backing significa apostar que um resultado acontecerá e laying significa apostar que não acontecerá; o layer atua como a casa de apostas.
Criador de apostas: Um produto que permite ao cliente combinar vários resultados da mesma partida em uma única aposta, com preço calculado considerando a correlação entre eles.
Bolsa de apostas: Uma plataforma onde os clientes apostam uns contra os outros, e não contra uma casa de apostas; a exchange cobra uma comissão sobre os ganhos líquidos.
Bingo (75 bolas e 90 bolas): Um jogo de sorteio onde os jogadores marcam números em cartões conforme são chamados; 90-bolas domina no Reino Unido e na Europa, 75-bolas na América do Norte. ver →
Abuso de bônus: Reivindicar promoções de formas proibidas pelos termos, por exemplo, através de múltiplas contas, para extrair valor sem o jogo pretendido. ver →

C

Saque: Oferta para liquidar uma aposta antes do fim do evento, por um valor que a casa de apostas calcula com base nas odds atuais.
Chargeback: Um pagamento com cartão revertido pelo banco do cliente após uma disputa; chargebacks frequentes aumentam os custos e podem encerrar uma conta de comerciante. ver →
Churn: A parcela de clientes ativos que param de jogar em um período; seu inverso determina quanto tempo um cliente permanece e qual é o seu valor. ver →
Valor da linha de fechamento (CLV): Como o preço assumido pelo apostador se compara ao preço final antes do início do evento; superar consistentemente a linha de fechamento é sinal de habilidade.
Concessão: Direito de operar concedido pelo Estado por um período fixo, geralmente após licitação e mediante pagamento de taxa, como na Itália e em Macau.
CPA (custo por aquisição): Uma taxa única paga pelo operador ao afiliado por cada cliente indicado que atende às condições acordadas, geralmente um primeiro depósito. ver →
Jogo crash: Jogo instantâneo em que um multiplicador sobe de 1x até parar em um ponto aleatório; os jogadores devem sacar antes da parada para vencer. ver →
Venda cruzada: Mover um cliente de um produto para outro, por exemplo, de apostas esportivas para cassino, é uma alavanca-chave para o valor do ciclo de vida.

D

Odds decimais: O retorno total por unidade apostada, incluindo a aposta: odds de 2,50 retornam 2,50 para cada 1 apostado. ver →
Limite de depósito: Um limite sobre quanto um cliente pode depositar em um dia, semana ou mês, definido pelo cliente ou imposto por regras ou pelo operador.
DFS (fantasy sports diários): Concursos em que os jogadores montam equipes virtuais de atletas reais por um curto período e ganham prêmios com base em suas estatísticas. ver →
Bloqueio de DNS: Ordem que exige que provedores de internet parem de resolver os domínios de sites de apostas não licenciados; usada na Noruega, França e outros lugares.
Dever de cuidado: Obrigação do operador de identificar e agir sobre sinais de danos por jogos, por exemplo, limitando ou contatando clientes em risco.

E

Aposta each-way: Duas apostas iguais em uma: uma na seleção para vencer e outra para terminar nas colocações, paga como uma fração das odds de vitória.
EDD (due diligence aprimorada): Verificações mais profundas em clientes de maior risco, como grandes apostadores ou pessoas politicamente expostas, incluindo sua fonte de fundos. ver →
Apostas em esports: Apostas em torneios competitivos de videogame como Counter-Strike, League of Legends e Dota 2. ver →

F

Odds fixas: Uma aposta cujo preço é acordado no momento da colocação, diferentemente das apostas em pool, onde o pagamento depende do total apostado. ver →
Odds fracionárias: Formato de odds usado no Reino Unido e na Irlanda mostrando o lucro em relação à aposta: 5/2 paga 5 para cada 2 apostados, mais a aposta. ver →
Aposta grátis: Uma aposta promocional financiada pelo operador; geralmente apenas os ganhos são pagos, não a aposta gratuita em si.
FTD (primeiro depositante): Um cliente fazendo seu primeiro depósito; o gatilho usual para um pagamento CPA e uma métrica central de aquisição. ver →

G

Certificação de jogos: Teste independente de que o gerador de números aleatórios e a matemática de um jogo funcionam conforme declarado antes de entrar em operação em um mercado regulado.
Geolocalização (geofencing): Tecnologia que verifica a localização do cliente antes de permitir uma aposta, exigida onde as licenças são concedidas pelo estado ou província. ver →
GGR (receita bruta de jogos): Apostas menos prêmios pagos: o que um operador retém dos jogos antes de bônus, impostos e custos. ver →

H

Volume de apostas (turnover): O valor total apostado em um período. A receita é o handle multiplicado pelo hold. ver →
Frequência de acerto: Com que frequência uma rodada de slot retorna algum prêmio; não diz respeito ao tamanho dos prêmios. ver →
Hold: GGR como proporção do valor apostado. O hold de uma casa de apostas reflete sua margem e como os resultados foram distribuídos. ver →
Vantagem da casa: A parcela de cada aposta que um jogo deve manter no longo prazo; igual a um menos o retorno ao jogador. ver →
Acordo híbrido: Contrato de afiliado que paga um CPA menor mais uma revshare sobre os mesmos clientes. ver →

I

Apostas ao vivo: Apostar em um evento enquanto ele está em andamento, com preços que são atualizados continuamente; restrito ou proibido online em alguns mercados, como a Austrália.
Resort integrado: Um complexo amplo que combina cassino, hotéis, entretenimento e convenções, modelo adotado em Singapura, Macau e planejado no Japão e nos Emirados Árabes Unidos. ver →
Monitoramento de integridade: Serviços que monitoram padrões de apostas para identificar manipulação de resultados e alertam entidades esportivas e reguladores.

J

Jackpot (progressivo): Um prêmio que aumenta a cada aposta até ser conquistado, frequentemente acumulado entre vários operadores por meio de uma rede. ver →

K

KYC (conheça seu cliente): Verificar a identidade, idade e endereço do cliente, e em alguns casos sua fonte de fundos, antes ou logo após jogar. ver →

L

Terrestre: Jogos em locais físicos, como cassinos, casas de apostas, arcades e salas de bingo. ver →
Responsabilidade: O que um sportsbook teria que pagar se um determinado resultado acontecer; os traders gerenciam isso ajustando preços e limitando apostas.
Licença (B2C e B2B): Permissão de um regulador para oferecer jogos a consumidores (B2C) ou para fornecer jogos ou plataformas a operadores (B2B). ver →
Cassino ao vivo (crupiê ao vivo): Jogos de mesa transmitidos de um estúdio com um crupiê real, enquanto as apostas são feitas através da plataforma do operador. ver →
Aposta em loteria (loteria secundária): Apostar no resultado de um sorteio oficial de loteria junto a um operador, em vez de comprar um bilhete diretamente da loteria. ver →
LTV (valor do ciclo de vida): A receita líquida total que se espera que um cliente gere ao longo de todo o relacionamento com um operador. ver →

M

Margem (overround, vig): A vantagem embutida da casa de apostas: o valor pelo qual as probabilidades implícitas de um mercado somam mais de 100%. ver →
Mercado: Conjunto de resultados nos quais o cliente pode apostar, como resultado da partida, total de gols ou primeiro marcador.
Manipulação de resultados: Manipular o resultado ou um evento dentro de uma partida, muitas vezes para lucrar com apostas feitas nela.
Monopólio: Um regime em que a lei reserva os jogos de azar, ou um tipo específico deles, para um único operador estatal ou nomeado pelo Estado. ver →

N

NDC (novo cliente depositante): Outro nome para depositante pela primeira vez, amplamente usado em relatórios de afiliados. ver →
Carryover negativo: Em acordos de revshare, se um mês em que os jogadores ganharam é levado para a comissão do mês seguinte; muitos programas reiniciam isso mensalmente. ver →
NGR (receita líquida de jogos): GGR após bônus e, dependendo do contrato, impostos e taxas de jogos; a base usual para o revshare do afiliado. ver →

O

Boost de odds: Uma promoção que aumenta o preço de uma seleção acima das odds normais da casa de apostas.
Pagamentos via open banking: Pagamentos de conta para conta autorizados pelo banco do cliente, usados para depósitos e saques rápidos com identidade verificada. ver →
Operador: A empresa que oferece jogos de azar aos clientes sob sua própria marca e licença.

P

PAM (gestão de contas de jogadores): A plataforma central que gerencia contas de clientes, carteiras, KYC, limites e relatórios para um operador. ver →
Apostas pari-mutuel (pool betting): Aposta em que todas as apostas vão para um pool que, após a dedução do operador, é dividido entre os bilhetes vencedores. ver →
Bloqueio de pagamentos: Regras que proíbem bancos e empresas de pagamento de processar transações com sites de jogos não licenciados.
PEP (pessoa politicamente exposta): Uma pessoa com cargo público proeminente, ou seus associados próximos, que deve passar por due diligence aprimorada conforme as regras de prevenção à lavagem de dinheiro.
Proteção ao jogador: As ferramentas e obrigações que reduzem o dano do jogo: limites, pausas, verificações de realidade, autoexclusão e intervenções. ver →
Imposto no ponto de consumo: Imposto cobrado onde o cliente está localizado, não onde o operador está baseado; modelo padrão em mercados online regulados.
Mercado de previsões: Um mercado em que as pessoas negociam contratos que pagam se um evento ocorrer, permitindo que os preços sejam interpretados como probabilidades. ver →
Justamente comprovável: Um método usado por alguns jogos com criptomoedas que permite aos jogadores verificar, por meio de hashes criptográficos, que o resultado foi definido antes da aposta. ver →
PSP (provedor de serviços de pagamento): Uma empresa que processa pagamentos com cartão, carteira e banco para operadores, frequentemente através de vários métodos de pagamento. ver →

R

Comissão: A taxa que um operador de pôquer retira de cada pote de cash game ou buy-in de torneio; a principal fonte de receita do pôquer. ver →
Verificação de realidade: Um pop-up que lembra ao cliente há quanto tempo está jogando e quanto ganhou ou perdeu.
Revshare: Acordo de afiliado que paga uma porcentagem da receita líquida gerada pelos clientes indicados, enquanto eles jogam. ver →
RGS (servidor remoto de jogos): O servidor que executa os jogos de um estúdio e retorna os resultados à plataforma do operador, que mantém a carteira do jogador. ver →
RNG (gerador de números aleatórios): O software que produz resultados imprevisíveis para jogos digitais; testado e certificado em mercados regulados.
RTP (retorno ao jogador): A parcela de todo o dinheiro apostado em um jogo que é devolvida como ganhos no longo prazo. ver →

S

Jogos mais seguros: O termo do setor para políticas e ferramentas que reduzem o dano dos jogos de azar; também chamado de jogo responsável. ver →
Cartão de raspadinha: Bilhete de loteria instantânea, físico ou digital, cujo resultado é revelado imediatamente. ver →
Autoexclusão: Solicitação de um cliente para ser impedido de jogar por um período definido; registros nacionais aplicam isso em todos os operadores licenciados. ver →
Liquidação: Decidir se uma aposta foi ganha, perdida ou anulada assim que o resultado é oficial, e efetuar o pagamento.
Jogos de habilidade: Competições com dinheiro real em jogos onde a habilidade determina principalmente o vencedor; muitos países ainda as tratam como jogos de azar. ver →
Cassino social: Jogos estilo cassino jogados com moedas virtuais que não podem ser sacadas, geralmente monetizados pela venda de pacotes de moedas. ver →
Fonte dos fundos (SOF) e fonte da riqueza (SOW): Comprovação da origem do dinheiro que o cliente usa para apostar, solicitada em níveis de gasto mais altos. ver →
Sportsbook: Produto de apostas esportivas do operador, ou a equipe que precifica e gerencia. ver →
Limite de aposta: Um valor máximo por aposta ou por giro, definido pelo operador por razões de risco ou por lei, como os limites de aposta em slots na Grã-Bretanha e na Alemanha.
Subafiliado: Afiliado recrutado por outro afiliado, que ganha uma parte da comissão do afiliado recrutado.
Relatório de atividade suspeita: Relatório que um operador deve apresentar às autoridades quando suspeita que os fundos provêm de atividades criminosas.
Cassino de sorteios: Um site estilo cassino nos Estados Unidos que usa um modelo de moeda dupla para argumentar que opera sorteios promocionais em vez de jogos de azar; proibido em um número crescente de estados. ver →

T

Ganho teórico (theo): O que um jogo deve ganhar do jogo de um cliente: valor apostado vezes a vantagem da casa. Os cassinos usam isso para avaliar jogadores. ver →
Totais (over/under): Um mercado sobre se uma estatística, como gols totais ou pontos, ficará acima ou abaixo de uma linha definida pela casa de apostas.
Negociação (apostas esportivas): Definição e ajuste de preços e limites para gerenciar o risco e a margem de uma casa de apostas esportivas.
Plataforma turnkey: Uma solução completa de operador, desde a gestão de contas até jogos, pagamentos e back office, gerenciada por um único fornecedor. ver →
Imposto sobre faturamento: Imposto sobre o valor apostado, em vez da receita bruta de jogos; pode tornar produtos de baixa margem não lucrativos.

V

Aposta anulada: Uma aposta cancelada e reembolsada, por exemplo, porque um evento não ocorreu ou um preço era um erro óbvio.
Volatilidade (variância): Quão amplamente os resultados de um jogo oscilam em torno de seu retorno médio; slots de alta volatilidade pagam prêmios maiores com menos frequência. ver →

W

Requisito de rollover: O valor que o cliente deve apostar antes que os fundos de bônus, ou os ganhos provenientes deles, possam ser retirados. ver →
Marca branca: Uma marca operada sob a licença e plataforma de outra empresa; o proprietário da marca cuida do marketing enquanto o fornecedor gerencia as operações. ver →

Atualizado: 2026-09-26